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“實(shí)在是太感謝你們辦稅大廳的工作人員了，幫了我的大忙，這筆社保費用我多次繳費都沒(méi)有支付成功，在大廳工作人員胡蝶同志的耐心幫助下我終于解決了這個(gè)大問(wèn)題。”
近日，納稅人吳女士焦急地來(lái)到漢陽(yáng)政務(wù)中心辦稅服務(wù)廳尋求幫助，吳女士表述她多次嘗試用手機支付寶繳納靈活就業(yè)人員社保費，一直無(wú)法付款成功。漢陽(yáng)辦稅服務(wù)廳靈活就業(yè)社保繳費窗口工作人員胡蝶同志在了解吳女士的情況后，憑借自己多年的工作經(jīng)驗，幫吳女士分析付款失敗的原因，通過(guò)各種嘗試終于找到原因。
秉承“高效辦成一件事”“讓群眾少跑路，不跑路”的辦稅理念，胡蝶同志耐心的指導吳女士操作。終于到最后一步操作，又因綁定的銀行卡余額不足繳費失敗，查詢(xún)后發(fā)現銀行卡余額只差幾塊錢(qián)，為了不讓吳女士再跑一次，胡蝶同志隨即自掏腰包將差額轉給吳女士，終于幫吳女士繳納成功，為吳女士解決了大問(wèn)題。繳費成功后，吳女士激動(dòng)的握著(zhù)胡蝶同志的手表達感謝，并在漢陽(yáng)辦稅服務(wù)廳留言本上為胡蝶同志寫(xiě)了感謝信，給予她10分好評，3個(gè)大大的“贊”！
辦稅服務(wù)窗口是納稅服務(wù)工作最前線(xiàn)，對前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的納稅人繳費人，稅務(wù)工作人員把他們當親人、當朋友，設身處地、換位思考，堅決落實(shí)“讓群眾少跑路，不跑路”，抓好每一個(gè)細節、辦好每一筆業(yè)務(wù)、真誠服務(wù)好每一位納稅人繳費人。
