行 業(yè) 動(dòng) 態(tài)
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員工風(fēng)采丨高效辦成一件事 服務(wù)群眾少跑路
? ? ? ? “我是專(zhuān)程從福建趕回來(lái)辦這個(gè)事情的，本來(lái)由于資料不齊都以為這次事情辦不成了，沒(méi)想到你們這么高效的為我解決了問(wèn)題，令我非常感動(dòng)，我為剛才的情緒激動(dòng)向你們道歉”何先生握著(zhù)漢陽(yáng)區政務(wù)中心稅務(wù)窗口工作人員劉婷婷的手激動(dòng)地說(shuō)道。
? ? ? ? 2024年5月11日，來(lái)自福建的何先生因急需辦理商品房不動(dòng)產(chǎn)權證，專(zhuān)程從福建趕回武漢漢陽(yáng)政務(wù)中心辦理，卻因攜帶資料不齊全面臨白跑一趟的窘境，導致何先生情緒激動(dòng)。漢陽(yáng)區政務(wù)服務(wù)中心的工作人員劉婷婷第一時(shí)間對何先生進(jìn)行安撫并積極進(jìn)行溝通。了解情況后，積極與開(kāi)發(fā)商、不動(dòng)產(chǎn)、房管部門(mén)等多方進(jìn)行溝通，最終通過(guò)線(xiàn)上網(wǎng)辦申請后臺加快審核的方式，以最快的速度為何先生解決問(wèn)題。通過(guò)多方共同努力，原本需要一個(gè)工作日才能辦結的業(yè)務(wù)，在短短兩個(gè)小時(shí)內得以完成。何先生對工作人員的辦事效率和服務(wù)態(tài)度表示了高度贊揚并在留言簿上寫(xiě)下表?yè)P信。
? ? ? ? 該事件是漢陽(yáng)區稅務(wù)局窗口工作人員深刻踐行國務(wù)院“高效辦成一件事”服務(wù)理念，更好服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局的深刻體現。在接下來(lái)的工作中，窗口工作人員會(huì )主動(dòng)增強“靠前一步”服務(wù)意識，切實(shí)履職盡責，做納稅人繳費人的傾情服務(wù)者，努力在高水平優(yōu)化稅費服務(wù)方面取得新突破，為高質(zhì)量推進(jìn)中國式現代化稅務(wù)實(shí)踐貢獻力量。
