武漢人才網(wǎng)資訊,學(xué)會(huì )講“職場(chǎng)語(yǔ)言”。 ?
在工作中,如果你碰到一些壞消息時(shí),如何向你的上司的報告呢?這是許多職場(chǎng)人士所頭疼的事,如果如實(shí)報告給上司,就算不干你的事,也只會(huì )讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力。所以,你在說(shuō)出那句話(huà)時(shí),必須很從容不迫,要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決,而是讓人聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線(xiàn),并肩作戰。 ?
1、我馬上處理 ?
妙處:對上司吩咐責無(wú)旁貸。 ?
冷靜、迅速地做出這樣的回答,會(huì )令上司直接地認為你是名有效率的好部屬;相反,猶豫不決的態(tài)度只會(huì )惹得本就火氣在心的上司不快。 ?
2、他(她)的主意真不錯 ?
妙處:表現出團隊精神。 ?
他(她)想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長(cháng)臉孔,暗自不爽,不如偷沾她的光,大加贊賞。這會(huì )讓上司覺(jué)得你富有團隊精神,因而另眼相看。 ?
3、這個(gè)報告沒(méi)有你不行啦! ?
妙處:說(shuō)服同事幫忙。 ?
有件棘手的工作,你無(wú)法獨立完成,怎么開(kāi)口才能讓那個(gè)在這方面最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷湯,而那些好心人為了不負自己在這方面的名聲,通常會(huì )答應你的請求。 ?
4、讓我再認真地想一想,3點(diǎn)以前給你答復好嗎? ?
妙處:巧妙閃避你不知道的事。 ?
上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題,而你不知該如何作答,千萬(wàn)不可以說(shuō)不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危,也讓上司認為你在這件事情上頭很用心。不過(guò),事后可得做足功課,按時(shí)交出你的答復。 ?
5、我很想知道你對某件事情的看法。 ?
妙處:恰如其分地討好。 ?
你與高層要人共處一室,這是一個(gè)讓你能夠贏(yíng)得青睞的絕佳時(shí)機。但說(shuō)些什么好呢?此時(shí),最恰當的莫過(guò)于找到一個(gè)跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話(huà)題。在他滔滔不絕地訴說(shuō)心得的時(shí)候,你不僅獲益良多,也會(huì )讓上司對你的求知上進(jìn)心刮目相看。 ?
6、是我一時(shí)失察,不過(guò)幸好…… ?
妙處:承認疏失但不引起上司不滿(mǎn)。 ?
犯錯在所難免,勇于承認自己的過(guò)失非常重要,不過(guò)這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦誠卻淡化你的過(guò)失,轉移眾人的焦點(diǎn)。 ?
7、謝謝你告訴我,我會(huì )仔細考慮你的建議。 ?
妙處:面對批評表現冷靜。 ?
自己的工作成果遭人修正或批評,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿(mǎn)的情緒寫(xiě)在臉上,不卑不亢的表現令你看起來(lái)更有自信,更值得人敬重。 ?
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