行 業(yè) 動(dòng) 態(tài)
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武漢人才網(wǎng)資訊，學(xué)會(huì )講“職場(chǎng)語(yǔ)言”。 ?
在工作中，如果你碰到一些壞消息時(shí)，如何向你的上司的報告呢？這是許多職場(chǎng)人士所頭疼的事，如果如實(shí)報告給上司，就算不干你的事，也只會(huì )讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力。所以，你在說(shuō)出那句話(huà)時(shí)，必須很從容不迫，要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，而是讓人聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線(xiàn)，并肩作戰。 ?
1、我馬上處理 ?
妙處：對上司吩咐責無(wú)旁貸。 ?
冷靜、迅速地做出這樣的回答，會(huì )令上司直接地認為你是名有效率的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì )惹得本就火氣在心的上司不快。 ?
2、他（她）的主意真不錯 ?
妙處：表現出團隊精神。 ?
他（她）想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快；與其拉長(cháng)臉孔，暗自不爽，不如偷沾她的光，大加贊賞。這會(huì )讓上司覺(jué)得你富有團隊精神，因而另眼相看。 ?
3、這個(gè)報告沒(méi)有你不行啦！ ?
妙處：說(shuō)服同事幫忙。 ?
有件棘手的工作，你無(wú)法獨立完成，怎么開(kāi)口才能讓那個(gè)在這方面最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷湯，而那些好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會(huì )答應你的請求。 ?
4、讓我再認真地想一想，3點(diǎn)以前給你答復好嗎？ ?
妙處：巧妙閃避你不知道的事。 ?
上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何作答，千萬(wàn)不可以說(shuō)不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危，也讓上司認為你在這件事情上頭很用心。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復。 ?
5、我很想知道你對某件事情的看法。 ?
妙處：恰如其分地討好。 ?
你與高層要人共處一室，這是一個(gè)讓你能夠贏(yíng)得青睞的絕佳時(shí)機。但說(shuō)些什么好呢？此時(shí)，最恰當的莫過(guò)于找到一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話(huà)題。在他滔滔不絕地訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì )讓上司對你的求知上進(jìn)心刮目相看。 ?
6、是我一時(shí)失察，不過(guò)幸好…… ?
妙處：承認疏失但不引起上司不滿(mǎn)。 ?
犯錯在所難免，勇于承認自己的過(guò)失非常重要，不過(guò)這不表示你就得因此對每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠卻淡化你的過(guò)失，轉移眾人的焦點(diǎn)。 ?
7、謝謝你告訴我，我會(huì )仔細考慮你的建議。 ?
妙處：面對批評表現冷靜。 ?
自己的工作成果遭人修正或批評，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿(mǎn)的情緒寫(xiě)在臉上，不卑不亢的表現令你看起來(lái)更有自信，更值得人敬重。 ?
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